北汽威旺推微車(chē)“三包“ 經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量

　作為傳統(tǒng)的銷(xiāo)售旺季，“金九銀十”一直以來(lái)都是汽車(chē)廠(chǎng)商的必爭(zhēng)之月。然而今年的九月卻與往年不同，汽車(chē)“新三包”計(jì)劃即將于2013年10月1日起施行，北汽威旺早在今年的5月16日，就率先發(fā)布了“三包”服務(wù)承諾，成為行業(yè)內(nèi)首家實(shí)施“三包”服務(wù)的微車(chē)品牌。 

北汽威旺微車(chē)三包

　　5月16日，北汽威旺率先向廣大微車(chē)用戶(hù)做出“三包”承諾。北汽威旺承諾“三包”即明確北汽威旺系列產(chǎn)品包修、包換、包退細(xì)則。除提前實(shí)施“三包”服務(wù)，北汽威旺推出的“3個(gè)1”服務(wù)承諾，即1分鐘接待、1小時(shí)救援、1天修復(fù)。截止目前，北汽威旺實(shí)施“三包”服務(wù)已頗有成效，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量得到提升，救援及投訴處理效率加快。 

北汽威旺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然“新三包”在短期內(nèi)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)和成本壓力，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能起到規(guī)范行業(yè)的作用，督促經(jīng)銷(xiāo)商提高服務(wù)質(zhì)量，最終促進(jìn)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展，最終受益者還是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，北汽威旺的渠道覆蓋進(jìn)一步下沉到三、四級(jí)市場(chǎng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局愈加完善?，F(xiàn)在一級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)201家，二級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)552家，100多家網(wǎng)點(diǎn)配置專(zhuān)業(yè)服務(wù)車(chē)，服務(wù)半徑20公里以?xún)?nèi)。