北汽威旺推微車“三包“ 經(jīng)銷商服務(wù)

　作為傳統(tǒng)的銷售旺季，“金九銀十”一直以來都是汽車廠商的必爭之月。然而今年的九月卻與往年不同，汽車“新三包”計劃即將于2013年10月1日起施行，北汽威旺早在今年的5月16日，就率先發(fā)布了“三包”服務(wù)承諾，成為行業(yè)內(nèi)首家實施“三包”服務(wù)的微車品牌。 

北汽威旺微車三包

　　5月16日，北汽威旺率先向廣大微車用戶做出“三包”承諾。北汽威旺承諾“三包”即明確北汽威旺系列產(chǎn)品包修、包換、包退細則。除提前實施“三包”服務(wù)，北汽威旺推出的“3個1”服務(wù)承諾，即1分鐘接待、1小時救援、1天修復(fù)。截止目前，北汽威旺實施“三包”服務(wù)已頗有成效，經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量得到提升，救援及投訴處理效率加快。 

北汽威旺相關(guān)負責(zé)人表示，雖然“新三包”在短期內(nèi)會給經(jīng)銷商帶來一定的經(jīng)營和成本壓力，但是從長遠來看，能起到規(guī)范行業(yè)的作用，督促經(jīng)銷商提高服務(wù)質(zhì)量，最終促進整個汽車行業(yè)的健康發(fā)展，最終受益者還是整個汽車行業(yè)。

　　經(jīng)過兩年多的發(fā)展，北汽威旺的渠道覆蓋進一步下沉到三、四級市場，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局愈加完善。現(xiàn)在一級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)201家，二級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)552家，100多家網(wǎng)點配置專業(yè)服務(wù)車，服務(wù)半徑20公里以內(nèi)。