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“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念要落地就必須要走到客戶中間去。為更好的服務(wù)客戶，充分了解客戶訴求，自2018年8月份開(kāi)始，福田瑞沃在全國(guó)共開(kāi)展了118場(chǎng)“福田瑞沃自卸車客戶溝通交流座談會(huì)”，與1980余名客戶進(jìn)行座談，切實(shí)了解客戶在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)，反饋研究解決方案，并為客戶講解了福田瑞沃自卸車產(chǎn)品性能，活動(dòng)期間成功簽訂136臺(tái)訂單，實(shí)銷126臺(tái)。
搭建與客戶溝通平臺(tái)，提供更具價(jià)值的產(chǎn)品解決方案
近年來(lái)，隨著環(huán)保政策的日益嚴(yán)格及物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，物流運(yùn)輸整備升級(jí)已成為大勢(shì)所趨，眾多卡友都面臨著更換車輛的問(wèn)題，但車企是否真正了解用戶對(duì)新產(chǎn)品的訴求呢？
福田瑞沃做到了這一點(diǎn)，通過(guò)全國(guó)范圍的座談會(huì)，福田瑞沃與客戶真正做到了面對(duì)面交流，在認(rèn)真聽(tīng)取客戶心聲后，為客戶推介真正符合需求的瑞沃自卸車產(chǎn)品，達(dá)到降本增效的目的。
上門試乘試駕，充分了解產(chǎn)品性能
為讓客戶試乘試駕更為方便，對(duì)產(chǎn)品了解更加詳細(xì)，福田瑞沃將試乘試駕產(chǎn)品開(kāi)到了客戶的作業(yè)場(chǎng)地，空閑之余感受自卸車產(chǎn)品的性能，這一做法，得到了客戶的廣泛稱贊，出眾的產(chǎn)品性能更是讓眾多客戶動(dòng)心。
福田瑞沃自卸車產(chǎn)品動(dòng)力總成選擇眾多，發(fā)動(dòng)機(jī)可選配國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)的福田康明斯、玉柴、云內(nèi)、全柴，滿足環(huán)保要求，變速箱提供了法士特、萬(wàn)里揚(yáng)，搭配等高齒后橋和750高強(qiáng)度板鉚接車架，可滿足不同用戶的個(gè)性化動(dòng)力選擇。
自卸產(chǎn)品全新開(kāi)發(fā)了電控舉升操控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電氣化操縱貨箱舉升及回落功能，解決了軟軸操縱的操作力大、走向亂問(wèn)題，更能體現(xiàn)人機(jī)操控性能。舉升角度達(dá)49°，一次性卸貨率提高20%。
為滿足城市環(huán)保要求，先后開(kāi)發(fā)30款城市智能渣土車產(chǎn)品，徹底解決渣土車在作業(yè)過(guò)程二次污染問(wèn)題，2018年全年預(yù)計(jì)銷售智能渣土車5000臺(tái)。
可以說(shuō)福田瑞沃自卸車產(chǎn)品為不同客戶提供了降本增效的綠色化產(chǎn)品解決方案，各區(qū)域活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共簽訂136臺(tái)訂單，實(shí)銷126臺(tái)。
只有真正走到用戶當(dāng)中，才能做出更好滿足客戶需求的產(chǎn)品，相信隨著福田瑞沃的發(fā)展，未來(lái)將為用戶帶來(lái)更具價(jià)值的整體解決方案。
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