工作人員說，該車票不是在金家墩客運站買的，如果孔先生父母想在該站坐車，得先回到青年路客運站退票，再到他們車站買票?？紫壬X得這不合理：“我們又不是沒有買票，況且買的票對應的就是這趟車。”
記者了解到，客運站嚴禁汽運公司站外載客，這趟車從青年路客運站發(fā)車時，客運站的工作人員會登車核實乘客人數(shù)，憑此結(jié)算雙方利益。那趟車中因為沒有登記孔先生的父母，該車如果在金家墩載上這兩人，還是賺不到錢。
最后，該車乘務員打電話給青年路客運站說明情況，對方答應補登記上這兩名乘客，該車才載上了兩位老人。
