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青島—— 一個(gè)美麗的海濱城市，啤酒更是這個(gè)城市人們最喜愛(ài)的飲品，8月的青島，啤酒節(jié)盛大開(kāi)幕，熱情的青島人們迎接著來(lái)自世界各地的朋友們，在這似火的熱情邊緣，一團(tuán)紅彤彤的火焰迸射出炫麗的色彩，原來(lái)是福田汽車時(shí)代事業(yè)部青島恒晟服務(wù)站內(nèi)彩旗招展，展場(chǎng)擺放的汽車整齊有序，近一看，哇！原來(lái)是青島恒晟第二屆福田瑞沃客戶知識(shí)課堂開(kāi)課了！
8月的天，孩子的臉，下午2點(diǎn)鐘，天空飄起了雨，福田瑞沃的客戶們也陸陸續(xù)續(xù)的趕到知識(shí)課堂的現(xiàn)場(chǎng)，在接待處，服務(wù)人員借助“注冊(cè)送積分”等優(yōu)惠活動(dòng)幫助客戶掃描注冊(cè)、指導(dǎo)使用福田e家APP，在掃描的同時(shí)和客戶講解積分的妙用和會(huì)員的好處。活動(dòng)開(kāi)始后通過(guò)觀看福田汽車宣傳片，讓用戶更好的了解福田汽車及企業(yè)文化，對(duì)福田時(shí)代汽車的品牌價(jià)值及服務(wù)優(yōu)勢(shì)向到場(chǎng)的用戶朋友做了詳細(xì)的介紹，并通過(guò)科教影片向用戶講解了國(guó)五動(dòng)力原理及注意事項(xiàng)、原廠配件和副廠配件的差異及影響，提升了客戶對(duì)原廠服務(wù)品牌的認(rèn)知度。
盡管天氣惡劣，但參加知識(shí)課堂的新老客戶們頻頻稱贊，活動(dòng)也圓滿結(jié)束了。也許這是對(duì)“全時(shí)關(guān)愛(ài)”的另一種注解，關(guān)心、關(guān)注客戶的疑問(wèn)，積極圓滿解決問(wèn)題，是對(duì)客戶的一種責(zé)任。離場(chǎng)時(shí)車主紛紛表示下次活動(dòng)時(shí)，一定讓他們的司機(jī)和用車的朋友一起來(lái)參加，提升駕駛?cè)藛T的知識(shí)水平，更好的維護(hù)和使用車輛。
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