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3月9日，金龍客車廠區(qū)內(nèi)陽光普照，一片明媚燦爛。在美好光景的映襯下，金龍客車39輛捷冠3正式交付貴州黔山貴水旅游客運有限公司(以下簡稱“黔山貴水旅游客運”)。
“把你們的外套、包包放在車上，檢查一下著裝，立正集合。”交車儀式上，黔山貴水旅游客運的總經(jīng)理孫潔威嚴響亮的聲音響起，駕駛員們精神抖擻地整齊排列，讓人直覺地感受到這個團隊的紀律嚴明、管理的高標準。作為客運轉(zhuǎn)型新銳的旅游客運企業(yè)管理者，入行已有12年之久的孫總，向記者傳授了她的管理經(jīng)。
逐年下滑的公路運輸市場、不斷蓬勃的旅游業(yè)、飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、政府的一系列政策支持以及貴州自然生態(tài)特色旅游持續(xù)升溫……種種因素使身處客運管理的孫總早早嗅到其中的變化，發(fā)現(xiàn)了蘊藏其中的大量商機，很快著手推進企業(yè)變革與升級，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務理念，借助互聯(lián)網(wǎng)+布局全新業(yè)務形態(tài)。“我們主要從兩方面著手：傳統(tǒng)旅游和互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建。在傳統(tǒng)旅游方面，我們和幾大旅行社達成長期合作，制定推出全年的各類特色主題游，如夏季體驗游、冬季的溫泉養(yǎng)生游、黨建紅色旅游等，這樣一來無論淡旺季都可穩(wěn)步發(fā)展;在互聯(lián)網(wǎng)搭建方面，本著資源科學配置的原則，我們重點打通上下游，針對學生出行、單位員工通勤、政府機關公務用車等群體需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行聯(lián)動，全面整合人、交通、旅游、服務資源，達到更高程度的資源優(yōu)化，打造新型管理和業(yè)務模式?！?/span>
良好的管理是企業(yè)發(fā)展的基礎，談起孫總最重視的方面，第一位就是安全管理，例如定期組織駕駛員進行安全培訓、微信群內(nèi)隨時提示天氣和路況變化、車輛GPS等電子監(jiān)管系統(tǒng)等等。其次是駕駛員的服務質(zhì)量，公司設立了相應獎懲制度，監(jiān)督并提高駕駛員的服務意識。
對企業(yè)經(jīng)營、團隊建設如此運籌帷幄的孫總，在車輛選擇上也有她嚴苛的要求與獨到的見解?！皩τ谖覀兺顿Y人來說，車輛不僅要產(chǎn)品好，還要求經(jīng)濟實惠，為公司帶來最大效益。金龍客車的‘高顏值’、內(nèi)部空間營造、安全節(jié)能技術(shù)配置、車輛細節(jié)……無論是服務旅游業(yè)還是政府企事業(yè)單位，都是我心中的首選。孫總指著一排排在藍天映襯下的動感流光的新車，掩不住內(nèi)心的欣喜，她說，后續(xù)我們還將采購金龍新能源產(chǎn)品繼續(xù)擴充用車。”
《易》說，39 為吉，有云開見月之象，象征著權(quán)威，貴重之格。在3月9日這吉祥的日子里交付的39輛金龍客車，將與黔山貴水旅游客運公司在創(chuàng)新路上共同“黔”行，勢必為貴州省公共服務交通建設帶來更多利好，也讓“黔山貴水”事業(yè)蒸蒸日上。
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