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風(fēng)正帆滿圖新志,砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時!5月20日,福田奧鈴在北京舉行福田奧鈴速運(yùn)價值客戶交車儀式暨奧鈴品牌(北京)體驗中心開業(yè)典禮,以產(chǎn)品細(xì)分定制,服務(wù)體系提檔升級為抓手開啟中高端輕卡行業(yè)變革序幕。
活動當(dāng)天,福田汽車集團(tuán)及輕型商用車車事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與福田奧鈴價值客戶、經(jīng)銷商以及行業(yè)主流媒體近百余人匯聚一堂,共同見證福田奧鈴邁向新的征程。創(chuàng)新實(shí)踐“零界分銷”,與北京卡車驛站科技服務(wù)有限公司、北京跨越速運(yùn)有限公司共同完成了奧鈴速運(yùn)的交車儀式,并向第2001名奧鈴速運(yùn)用戶授予“金牌顧問”稱號。同時還發(fā)布了“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),并舉行奧鈴品牌(北京)體驗中心剪彩儀式。福田奧鈴正式吹響了服務(wù)升級變革、專注快遞物流的沖鋒號,在中高端輕卡激烈競爭中占得先機(jī)。
福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理、商用汽車集團(tuán)常務(wù)副總裁陳青山先生致辭
專注快遞 萬里挑一 彰顯品牌魅力
我國快遞業(yè)務(wù)量以每年新增百億件的速度高速發(fā)展,包裹分發(fā)也進(jìn)入“1天1億件”時代。 2017年,北京快遞業(yè)務(wù)量為22.7億件,其中6個月單月超2億件,日均突破700萬件,龐大快遞量帶來的壓力均聚焦于末端配送環(huán)節(jié)。同時,北京的環(huán)保法規(guī)也對城市快遞物流運(yùn)輸裝備嚴(yán)苛要求,這對北京快遞物流產(chǎn)業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此北京城市快遞物流產(chǎn)業(yè)亟需一款能夠滿足新市場環(huán)境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奧鈴率先發(fā)力,針對城市快遞運(yùn)輸過程透明化、運(yùn)輸時效性和車輛的定制化需求三大市場痛點(diǎn),聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流協(xié)會和云平臺構(gòu)建起“創(chuàng)研圈”,歷時18個月,以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維打造奧鈴速運(yùn)這一快遞物流“爆款”。
作為一款專注城市快遞物流的產(chǎn)品,奧鈴速運(yùn)以更快更安全的產(chǎn)品特性直擊快遞物流行業(yè)的痛點(diǎn)。奧鈴速運(yùn)搭載性能優(yōu)異的康明斯發(fā)動機(jī),輔以18.26m3的超大貨箱容積,使其快遞運(yùn)輸中擁有更加高效快速的表現(xiàn),與同類競品相比更“快”。同時,奧鈴速運(yùn)裝配智能車載系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)人、車、貨、倉的透明化管理,實(shí)時掌握車輛運(yùn)營情況,在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的突破提升的同時,實(shí)現(xiàn)人、車、貨的安全。卓越品質(zhì)鑄就了奧鈴速運(yùn)萬里挑一的品牌自信,奧鈴速運(yùn)在4月上市之后,迅速引發(fā)市場強(qiáng)烈反響,收獲眾多快遞物流用戶青睞,這預(yù)示著奧鈴速運(yùn)已經(jīng)投入到城市快遞物流運(yùn)營中,助力快遞物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升。
為了更好的回饋客戶和開發(fā)更好的產(chǎn)品,奧鈴速運(yùn)上市后尋找千里挑一的金牌顧問,購買奧鈴速運(yùn)的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客戶,成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問,該輛車享受5折優(yōu)惠,同時該輛車享受終身免費(fèi)保養(yǎng);第10001為客戶成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問,該輛車免費(fèi)的同時享受終身免費(fèi)保養(yǎng)。活動現(xiàn)場,第2001位客戶北京萬通利達(dá)物流有限公司成為奧鈴速運(yùn)的第2位金牌客戶,將成為奧鈴速運(yùn)的形象大使,并為奧鈴速運(yùn)的推廣和產(chǎn)品改進(jìn)提供第一手市場依據(jù)。
“七星匯聚”凸顯品牌溫度 一心一意呵護(hù)一生一世
服務(wù)是一個品牌軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。為滿足日益多元化的用戶需求,福田奧鈴引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革,開創(chuàng)“七星服務(wù)”的嶄新模式,為客戶提供全生命周期的“七星服務(wù)”體驗。
“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)分別為智慧之星、速度之星、卓越之星、專業(yè)之星、便捷之星、真誠之星、全程之星,從而實(shí)現(xiàn)涵蓋奧鈴產(chǎn)品全生命周期的全程無憂服務(wù)。福田奧鈴依托“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)智能管控及故障預(yù)警,覆蓋全天24小時快速響應(yīng)機(jī)制,以及對終端人員的精細(xì)化管理。依托福田E家APP、服務(wù)商APP構(gòu)成鏈接“廠+商+客戶”的互聯(lián)互通體系,福田奧鈴可提供客戶一鍵預(yù)約、報修、評價等便捷服務(wù)體驗,為客戶提供一站式服務(wù)。
未來,奧鈴速運(yùn)將以“七星服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn),逐步構(gòu)建起覆蓋全國的“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全方位滿足用戶需求,同時也為奧鈴速運(yùn)的市場推廣保駕護(hù)航,并開啟奧鈴速運(yùn)定制化服務(wù)的新篇章,展現(xiàn)福田奧鈴以創(chuàng)新助推輕卡行業(yè)服務(wù)升級的堅定信念。
營銷革新強(qiáng)化屬地功能 全新體驗躍升品牌形象
北京作為我國最大的城配物流市場之一,城市物流體系更加精細(xì)化、多樣化,對于城市物流運(yùn)輸裝備的要求也更為嚴(yán)苛。作為北京屬地企業(yè),福田奧鈴為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地服務(wù)功能,完善品牌生態(tài)圈構(gòu)建,以北京八通華瑞銷售服務(wù)有限公司奧鈴品牌(北京)體驗中心為有力抓手,打造全新的品牌服務(wù)新高度。
與傳統(tǒng)4S店不同的是,奧鈴品牌(北京)體驗中心作為展示福田奧鈴品牌文化、產(chǎn)品和服務(wù)的全新平臺,全方位展現(xiàn)福田奧鈴的品牌魅力,提升福田奧鈴的品牌感知力。同時,奧鈴品牌(北京)體驗中心在服務(wù)層面煥新升級,踐行“七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,通過一站式智慧物流解決方案和定制化服務(wù)提升用戶粘度,從而實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶的變革升級。
砥礪耕耘,創(chuàng)新求索。福田奧鈴始終以敏銳的市場洞察力和敢為人先的創(chuàng)新魄力勇立行業(yè)變革的潮頭,不斷引領(lǐng)中國輕卡行業(yè)的品質(zhì)躍升。福田奧鈴以產(chǎn)品細(xì)分為發(fā)力點(diǎn),直擊城市快遞物流市場痛點(diǎn),從而全面構(gòu)建城市智慧高效物流生態(tài)圈。福田奧鈴以“七星服務(wù)”與品牌體驗店建設(shè)為創(chuàng)新路徑,破解品牌建設(shè)謎題,鑄就全新品牌高度。
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