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重慶地區(qū)是福田時(shí)代的主銷市場(chǎng)之一，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，為了拉近與客戶的距離，滿足客戶特殊需求，突出福田時(shí)代服務(wù)優(yōu)勢(shì)，福田時(shí)代重慶植獻(xiàn)服務(wù)站成立了車輛救援、外出服務(wù)于一體的“小車俠”服務(wù)業(yè)務(wù)。
為了能夠擁有自己的獨(dú)門(mén)秘籍，從而在汽車修理行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)立足，福田時(shí)代重慶植獻(xiàn)服務(wù)站以楊光渝總經(jīng)理為代表的創(chuàng)業(yè)精英們，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位分析，審時(shí)度勢(shì)，在現(xiàn)今汽車修理行業(yè)整體低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，毅然投資購(gòu)買十臺(tái)面包車成立了重慶地區(qū)首家以上門(mén)服務(wù)為主的“小車俠”服務(wù)業(yè)務(wù)，以O(shè)2O模式為主的“小車俠”在互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)潮流中嶄露頭角，通過(guò)6個(gè)月的試運(yùn)行目前已形成重慶市區(qū)汽車服務(wù)獨(dú)特靚麗的風(fēng)景線。
對(duì)服務(wù)站來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能盡量提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)、高性價(jià)比的服務(wù)，誰(shuí)就能將更多消費(fèi)群體握在手中，獲取更大的話語(yǔ)權(quán)。而對(duì)汽車維修這樣需要一定技術(shù)和設(shè)備的行業(yè)而言，渠道的優(yōu)化已經(jīng)尤為必要，建立更貼近消費(fèi)者、更方便服務(wù)的社區(qū)服務(wù)模式或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)的出路之一。
每天清晨，“小車俠”通過(guò)福田客戶互動(dòng)中心、福田時(shí)代經(jīng)銷商信息平臺(tái)、福田時(shí)代服務(wù)APP、電話回訪等各種渠道獲知的客戶需求，帶上時(shí)代汽車客戶的維修、救援、配件等各種需求，將福田時(shí)代 “全時(shí)關(guān)愛(ài)”送到客戶工作的地方去，既節(jié)省了客戶的時(shí)間，也增加了雙方的收入，達(dá)到共贏。重慶植獻(xiàn)服務(wù)站用自己的付出關(guān)愛(ài)時(shí)代汽車客戶，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模擬或超越，讓 “小車俠”成為福田時(shí)代在重慶地區(qū)的服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
福田時(shí)代服務(wù)站將“全時(shí)關(guān)愛(ài)”送到客戶工作的地方，將客戶的需求視作自己的需求，與客戶成為朋友，我們深信，福田時(shí)代在重慶區(qū)域?qū)?huì)贏得更多客戶的信賴。
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