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提起“中國(guó)皮卡村”，最先想到的便是鄭州日產(chǎn)。自2015年第一個(gè)“中國(guó)皮卡村”誕生以來(lái)，6年間遍布全國(guó)12個(gè)省份。近期，隨著云南麗江龍頭村、四川西昌會(huì)理三元村和攀枝花爐庫(kù)村的授牌，正式成為了“皮卡村”大家庭的新成員，截止目前全國(guó)共75個(gè)“皮卡村”。
用戶口碑成就皮卡村
2015年的8月25日，普洱茶十大名寨之一的云南刮風(fēng)寨是鄭州日產(chǎn)“皮卡村”開始的地方。在這個(gè)僅有170余戶的村寨中，擁有鄭州日產(chǎn)銳騏皮卡超過(guò)百臺(tái)，幾乎是每戶都有一臺(tái)銳騏皮卡。這樣的事實(shí)勝于任何雄辯，就像大自然的生存法則一樣，只有最優(yōu)秀的產(chǎn)品才能贏得客戶信賴。
然而這并非個(gè)例，在全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)上都有鄭州日產(chǎn)皮卡用戶高度集中的地區(qū)，于是一個(gè)又一個(gè)“皮卡村”的出現(xiàn)成為了常態(tài)，更成為鄭州日產(chǎn)皮卡最具說(shuō)服力的金字招牌。
皮卡村2.0聚焦用戶促發(fā)展
在“皮卡村”全國(guó)開花之時(shí)，鄭州日產(chǎn)也注意到這些村寨大多地處偏僻，道路狀況復(fù)雜，山路狹窄。對(duì)于這樣一種普遍狀況，鄭州日產(chǎn)展開思考，如何為當(dāng)?shù)赜脩舳嘧鲆恍┦虑椋捌たù濉?.0戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。
升級(jí)版的“皮卡村”不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱號(hào)，鄭州日產(chǎn)從“體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、公益深入、情感深入”四個(gè)方面賦予更多內(nèi)涵。除了強(qiáng)化產(chǎn)品與服務(wù)外，公益與溝通的深化更是將廠家與用戶牢牢聯(lián)系在一起。
對(duì)于大多數(shù)偏遠(yuǎn)難行的山寨來(lái)說(shuō)，即使當(dāng)?shù)負(fù)碛刑厣锂a(chǎn)也受阻于交通不便?！捌たù濉北銖脑搭^上解決問題，優(yōu)秀的皮卡產(chǎn)品與細(xì)致周到的上門服務(wù)，讓村民出行不再受限，讓當(dāng)?shù)氐奶厣锂a(chǎn)能夠走出去。另一方面，鄭州日產(chǎn)還憑借自身影響力擴(kuò)大“皮卡村”的知名度，讓更多的人了解當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)，因地制宜開展形式多樣的幫扶工作，為地方發(fā)展帶來(lái)更多促進(jìn)。
從第一個(gè)“中國(guó)皮卡村”的誕生到“皮卡村”2.0戰(zhàn)略的升級(jí)，鄭州日產(chǎn)以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)贏得了廣大用戶的信賴，并與用戶共享、共創(chuàng)美好產(chǎn)品和生活，用行動(dòng)詮釋了“相信、相伴、相成就”的企業(yè)理念。
對(duì)于普通的皮卡用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量固然重要，細(xì)致周到的服務(wù)更是關(guān)鍵，而真正站在用戶角度思考解決問題，才能以心換心培養(yǎng)出真正的“鐵粉”。鄭州日產(chǎn)“中國(guó)皮卡村”搭建起了企業(yè)與用戶間的橋梁，賦予了品牌情感溫度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙贏。
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