在中國制造業(yè)轉型升級的大背景下,戰(zhàn)略轉型是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。作為中國重卡產(chǎn)業(yè)首個開啟戰(zhàn)略轉型的企業(yè),陜汽重卡更是實現(xiàn)了行業(yè)商業(yè)模式的重塑,創(chuàng)造了“產(chǎn)品+增值服務”的客戶需求解決方案。正是在戰(zhàn)略轉型的強力驅動下,陜汽在2013年收獲了逆勢增長的市場成績和用戶認可的價值體驗,2014年陜汽將繼續(xù)以客戶需求為驅動,深化轉型,推進價值營銷,開啟千億陜汽的宏偉藍圖。
12月18日,陜汽重卡2014商務年會在西安隆重召開。“轉型驅動、目標導向、價值營銷、共贏未來”的主題奏響了陜汽邁向市場的最強音。據(jù)了解,以客戶價值驅動下的2014款全系列、分品類的國四重卡盛裝亮相、以客戶體驗為主導360°全體驗行活動的全面啟動、以千億陜汽為目標的價值營銷的戰(zhàn)略升級,再次譜寫中國重卡未來之路的宏偉藍圖。
2014款陜汽重卡悉數(shù)亮相
客戶驅動的轉型深化 陜汽“2014價值營銷”創(chuàng)新模式
滿足用戶需求,是企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的唯一法則,這也是陜汽在2013年開啟戰(zhàn)略轉型的初衷。在2013年逐步落實戰(zhàn)略轉型的過程中,陜汽更是深挖用戶需求來驅動企業(yè)的轉型,不斷創(chuàng)造價值營銷的新模式奠定基礎。
2014年既是陜汽戰(zhàn)略轉型收獲的一年,也是全面開啟價值營銷的關鍵年,更是為客戶創(chuàng)造更大價值的一年??蛻舻男枨笫嵌鄻踊?,因此需要企業(yè)提供的服務也將多樣化,且更加精細、更加準確。經(jīng)過對不同細分客戶的深入研究分析,深入挖掘了蘊藏在客戶的潛在需求,打造核心的服務崗位,如產(chǎn)品配置專家、客戶解決方案咨詢師、天行健解決方案咨詢師等,這些新的崗位將以實現(xiàn)向用戶提供精準的重卡產(chǎn)品+智能的管理手段+金融保險等整體解決方案,通過價值營銷新模式,全力打造基于客戶需求挖掘和客戶價值再造的核心服務,幫助客戶實現(xiàn)成功。
陜汽2014款德龍F3000自卸重卡
實際上,價值營銷就是將陜汽現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源完美融合,以關注產(chǎn)品全生命周期、關注客戶經(jīng)營全過程為核心,搭建以基礎的產(chǎn)品和服務需求外的,客戶、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈的價值鏈平臺。其中包括金融、保險、車隊管理、四方物流與供應鏈、終身維修、備品備件等各個領域,也將成為價值營銷中不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。
隨著轉型的深入,陜汽將逐步打造金融業(yè)務、車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、物流與供應鏈業(yè)務、后市場業(yè)務、新能源延伸業(yè)務、與互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務等六大板塊。建立重卡客戶特征大數(shù)據(jù)分析以及整體的解決方案中心,打造陜汽特有的戰(zhàn)略生態(tài)圈,全面打造領先的價值營銷新模式。
客戶需求的產(chǎn)品細分 陜汽“2014款全系產(chǎn)品”華彩亮相
面對市場環(huán)境復雜化和多樣化的變遷,單一產(chǎn)品已經(jīng)很難適應現(xiàn)階段的用戶需求,尤其是在產(chǎn)品用途和用戶需求的雙重壓力下,行業(yè)需要細分產(chǎn)品來滿足用戶的精準需求。作為始終把握前端客戶需求陜汽重卡來說,恰逢其時的提出了全系產(chǎn)品“分行業(yè)、分品系”的精準定位,全面滿足用戶的精準需求。
據(jù)了解,本屆年會上,陜汽2014款全系列國四重卡悉數(shù)亮相。“F”和“M”兩大系列重卡產(chǎn)品,涵蓋了德龍X3000、F3000和德龍新M3000、新奧龍等產(chǎn)品序列,并配備全新升級的天行健2.0系統(tǒng),使整車的智能化再次引領行業(yè)趨勢。更細分的客戶群體,更精準的產(chǎn)品配置,滿足用戶復雜化的需求和用途,獲得使用和運營的最大利益。
其中,德龍X3000重卡是陜汽針對中長途標載運輸打造的一款全新高端產(chǎn)品,自試銷以來,就始終以“增收益、超舒心、高保障”的三大核心價值被客戶美譽為“重卡X戰(zhàn)警”。如今,隨著他的正式上市,這款凝結著陜汽拳拳貼心服務的新產(chǎn)品畢竟成為國四排放時代節(jié)油物流的新力量。
陜汽德龍X3000重卡